משלוחים מהירים לפתח הבית עד 3 ימי עסקים
אמצעי תשלום: Apple Pay, כרטיסי אשראי וביט
החזרות והחלפות בקלות וללא מאמץ
אנחנו כאן בשבילך. שירות לקוחות אישי וזמין
0

שירות לקוחות · STOR75

ביטול עסקה

כאן אפשר לשלוח הודעה על ביטול הזמנה או חלק ממנה, גם לפני קבלת המוצרים וללא התחברות לחשבון.

ההודעה תירשם עם מועד קבלתה ותועבר לצוות השירות. אם כבר שלחתם בקשת החזרה, אין צורך לפתוח בקשה נוספת.

פרטי ההודעה

שדות המסומנים בכוכבית הם שדות חובה.

מה תרצו לבטל? *

עלויות והסכום לזיכוי

דמי הביטול ושירות האיסוף, ככל שחלים, נועדו להשתתפות בהוצאות הטיפול וההחזרה. החיובים מפורטים בנפרד ונגבים בכפוף לדין. אין חיוב נוסף עבור עצם הזמנת המשלוח המקורי.

דמי ביטול במקרה של חרטה
5% מהסכום שמבטלים, עד 25 ₪ לכל היותר. לדוגמה: בביטול של 200 ₪, דמי הביטול הם 10 ₪.

איסוף המוצרים מהלקוח
25 ₪ נוספים, רק אם ביקשתם ואישרתם שירות איסוף והוא נדרש ומבוצע. החזרה עצמית לחנות ללא עלות איסוף.

המוצרים טרם התקבלו?
לא נוסיף כעת עלות איסוף מהלקוח. נבדוק את מצב המשלוח המקורי ונעדכן אתכם בהמשך הטיפול.

מתי לא נגבים דמי ביטול או עלות החזרה?
בביטול עקב פגם, אי־התאמה או הפרת העסקה, בהתאם לדין.

הזינו מספר הזמנה ואת האימייל שנרשם בה כדי להציג את פירוט ההחזר.
החישוב לפי הסכום ששולם לאחר הנחות. בביטול מלא החישוב כולל את יתרת התשלום בהזמנה; המשלוח המקורי אינו מנוכה פעם נוספת. הסכום הסופי ייקבע לאחר בדיקה ויישלח באישור נפרד.

הטיפול בביטול, בהחזרת המוצרים ובהחזר הכספי ייעשה בהתאם לדין. הפרטים ישמשו לטיפול בהודעה, בהתאם למדיניות הפרטיות.

Scroll to Top