באתר תיהנו ממשלוחים עד פתח הבית לכל רחבי הארץ בתוך 1-3 ימי עסקים ממועד ההזמנה.
יישובים מרוחקים: משלוחים ליישובים מרוחקים יגיעו בתוך עד 5 ימי עסקים.
מהו יום עסקים?
ימי עסקים הם ראשון עד חמישי ואינם כוללים את: יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי ושבת, ערבי חג, חגים, שבתון, חול המועד וימי זיכרון.
שימו לב:
הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 13:00 יישלחו ביום העסקים הבא.
עלויות משלוח:
שליח עד הבית: 17.90 ₪.
איסוף עצמי - חינם
ניתן לאסוף את ההזמנה מחנות "DIESEL" בקניון מלחה, ירושלים, בימים:
ראשון עד חמישי: 10:00-21:00.
שישי: 10:00-14:30.
איך המשלוח מתבצע?
המשלוח מתבצע על ידי חברת שליחויות, ואנו מתחייבים לעשות את מירב המאמצים לספק את ההזמנה מוקדם ככל האפשר.
החזרות והחלפות
מתי ניתן להחזיר מוצר?
ניתן להחזיר מוצר שנרכש באתר תוך 14 יום ממועד קבלת המשלוח או איסוף עצמי.
מוצרים במבצע ניתן להחזיר תוך 7 ימים בלבד
ההחזרה מותנית בכך שהמוצר במצב חדש, לא נעשה בו שימוש, אין בו פגם, והוא הוחזר באריזתו המקורית עם התוויות בשלמותן.
איך מחזירים מוצר?
1. החזרה בחנות – ללא עלות:
ניתן להחזיר או להחליף את הפריט בחנות "DIESEL" בקניון מלחה, ירושלים.
שימו לב: החזר כספי יבוצע באמצעות שירות הלקוחות בלבד ולא בחנות.
צוות האתר יטפל בזיכוי כרטיס האשראי וישלח מייל אישור.
1. החזרה עם שליח – בתשלום:
כתבו לנו הודעה דרך הצ'אט באתר עם פרטי ההזמנה המלאים ופירוט הבקשה.
נענה לכם במהירות האפשרית ולא יאוחר מ-2 ימי עסקים ונשלח שליח לאיסוף
עלות ההחזרה: 25 ₪, שתתקזז מסכום הזיכוי.
בנוסף, אם שולם משלוח בהזמנה המקורית (17.90 ₪), גם הוא ינוכה מהזיכוי.
בסך הכול, ינוכו עד 42.90 ₪ במקרה של החזרה.
החלפה עם שליח – בתשלום:
עלות ההחלפה היא 50 ₪, שמכסה את עלות המשלוחים שלנו (25 ₪ לכל כיוון).
תנאים נוספים:
מוצרים שנקנו במבצע או הנחות כפופים למדיניות החזרות למבצעים.
יישובים מרוחקים: החזרה מאזורי יישובים מרוחקים עשויה לקחת זמן נוסף.
בהנחיית משרד הבריאות: לא ניתן להחזיר תחתונים, בגדי ים והלבשה תחתונה.
החזר כספי:
1. החזרה בחנות – ללא עלות:
החזר כספי יתבצע לאחר הגעת החבילה למחסנים ובדיקת מצב המוצר.
נשמח לענות לכל שאלה דרך הצ'אט באתר – פשוט כתבו לנו ואנחנו כאן לעזור 😊.
